Как рассчитать количество мерчандайзеров для 30, 50 или 100 магазинов
Пост обновлен 28 июля, 2026
Автор статьи: Daniyar Abdi | LinkedIn
Как рассчитать количество мерчандайзеров, если известен только список магазинов? Делить количество точек на условную норму визитов в день недостаточно. Для реалистичного бюджета нужны четыре показателя: частота посещений, время работы в магазине, время на переезды и продуктивный фонд одного сотрудника.
Такой расчет помогает заранее оценить мерчандайзинг, сравнить собственный штат с аутсорсингом и подготовить данные для коммерческого предложения. Ниже приведена рабочая формула, таблица для 30, 50 и 100 торговых точек, а также отдельные примеры для Алматы, Астаны и распределенной сети.
Главный принцип прост: считайте не магазины, а недельную нагрузку в минутах. Две сети по 50 точек могут требовать разную команду. В первой магазины находятся рядом и обслуживаются раз в неделю. Во второй часть адресов удалена, а крупные супермаркеты требуют двух визитов и длительной выкладки.
Как рассчитать количество мерчандайзеров по формуле?
Сначала рассчитайте общую нагрузку за неделю. Затем разделите ее на продуктивное время одного сотрудника и округлите результат вверх.
- Количество мерчандайзеров = недельная нагрузка с резервом / продуктивный недельный фонд одного сотрудника
- Недельная нагрузка = сумма по всем группам точек:
- Количество магазинов × частота визитов × (время в магазине + время переезда)
После этого добавьте резерв:
- Нагрузка с резервом = базовая нагрузка × (1 + процент резерва)
Если магазины различаются, разделите их на группы. Например, отдельно посчитайте минимаркеты, супермаркеты и гипермаркеты. Для каждой группы задайте свою частоту и продолжительность визита, затем сложите результаты.
Время переезда включает дорогу между точками, поиск парковки и переход до входа. Первый выезд и возвращение также нужно распределить между визитами. Если их исключить, расчет почти всегда занижает численность.
Для первого сценария можно заложить резерв 10-20 процентов на пробки, ожидание ответственного сотрудника, переносы и срочные задачи. Затем коэффициент нужно проверить по фактическим данным пилота.
Сколько мерчандайзеров нужно для 30, 50 или 100 точек?
Рассмотрим базовый сценарий. Каждый магазин посещают один раз в неделю. Работа в точке занимает 35 минут, средний переезд — 25 минут. Резерв составляет 15 процентов, а продуктивный фонд одного сотрудника — 2100 минут в неделю, или 7 часов в день при пятидневной неделе.
| Количество точек | Базовая нагрузка в неделю | Нагрузка с резервом | Расчетная численность | Команда после округления |
|---|---|---|---|---|
| 30 | 1800 минут | 2070 минут | 0,99 | 1 мерчандайзер |
| 50 | 3000 минут | 3450 минут | 1,64 | 2 мерчандайзера |
| 100 | 6000 минут | 6900 минут | 3,29 | 4 мерчандайзера |
Таблица показывает пример, а не норму для любой сети. Один сотрудник может обслужить 30 точек при компактной географии и стабильном графике. Но заказчику все равно нужен план замены на период отпуска, болезни или обучения.
Для 50 магазинов в базовом сценарии нужны два человека. Для 100 точек расчет дает четыре сотрудника. Если магазины посещают дважды в неделю, нагрузка почти удвоится, но часть переездов можно сократить за счет группировки адресов.
Какие данные сильнее всего меняют численность команды?
На результат влияют не только количество адресов и размер города. Перед расчетом проверьте формат торговых точек, объем задач, географию и требования к отчетности.
| Фактор | Как влияет на нагрузку | Что использовать в расчете |
| Формат магазина | Крупная точка обычно требует больше времени на полке и складе | Фактическая медиана времени по каждому формату |
| Количество товарных позиций | Больше проверок, ценников, остатков и мест выкладки | Число активных позиций и дополнительных мест продаж |
| Частота визитов | Два визита в неделю почти удваивают количество выездов | Матрица частоты для каждой группы магазинов |
| География | Разрозненные адреса увеличивают дорогу и риск срывов | Время маршрута по районам, а не расстояние по прямой |
| Временные окна | Приемка и доступ к полке ограничивают порядок визитов | Разрешенные часы для каждого адреса |
| Фотоотчет | Большое число обязательных кадров увеличивает время в точке | Среднее время на фиксацию и отправку отчета |
| Промоактивности | Запуск акции требует дополнительной выкладки и материалов | Отдельный норматив для обычного и промовизита |
| Сезонность | Пиковые периоды повышают объем выкладки и число задач | Коэффициент или отдельный сценарий для высокого сезона |
Среднее значение может скрыть перегрузку. Если половина визитов занимает 20 минут, а другая половина — 80, считайте группы отдельно. Для устойчивого плана полезнее медиана и распределение времени по форматам, чем одна общая цифра.
Как меняется расчет для Алматы, Астаны и распределенной сети?
Город нельзя оценивать только по площади. Важны плотность адресов, пробки, парковка, погодные условия, время приемки и возможность собрать точки в компактные маршруты.
Пример для Алматы
Допустим, сеть включает 20 супермаркетов с двумя визитами в неделю и 30 небольших магазинов с одним визитом. Супермаркет вместе с переездом занимает 75 минут, небольшая точка — 40 минут.
Недельная нагрузка составит 4200 минут. С резервом 15 процентов получится 4830 минут. Делим на фонд 2100 минут и получаем 2,3 сотрудника. После округления нужны 3 мерчандайзера.
Высокая плотность магазинов может сократить дорогу. Однако пробки, парковка и жесткие окна приемки способны убрать эту экономию. Поэтому адреса лучше группировать по районам и проверять маршрут в разные дни недели.
Пример для Астаны
Возьмем 50 точек с одним визитом в неделю. Работа в магазине занимает 35 минут, переезд — еще 35 минут. При резерве 20 процентов нагрузка равна 4200 минутам. Расчет дает 2 мерчандайзеров.
Зимой или при большой доле удаленных районов фактический маршрут может занять больше времени. Это стоит проверить отдельным сезонным сценарием, а не постоянно завышать средний норматив.
Пример для распределенной сети
Для 100 точек в нескольких городах примем 35 минут работы и 55 минут дороги на один визит. При резерве 20 процентов недельная нагрузка достигнет 10 800 минут. Деление на 2100 минут дает 5,14. После округления требуется 6 сотрудников.
Средняя продолжительность переезда здесь дает только предварительный результат. Междугородние поездки, ночевки и невозможность перенести визит на соседний день могут потребовать отдельных территорий или локальных исполнителей.
Как сравнить штатную команду и аутсорсинг?
Сначала рассчитайте одинаковый объем работы в визитах и часах. Затем сравните полную стоимость одного выполненного визита с согласованным качеством, а не только зарплату сотрудника и тариф подрядчика.
Для штатной команды учтите оплату труда, обязательные начисления, подбор, обучение, транспорт, мобильную связь, оборудование, долю времени супервайзера и замены при отсутствии. Правила начислений зависят от страны, поэтому подставляйте данные своей организации.
В предложении подрядчика проверьте, входят ли в цену переезды, удаленные зоны, фотоотчет, контроль качества, замены, запуск проекта и дополнительные промоактивности. Зафиксируйте частоту визитов, обязательные действия, срок исправления нарушений и формат подтверждения работы.
Дробный результат тоже важен. Если формула показывает 1,4 сотрудника, штат потребует двух полных ставок или совмещения задач. Подрядчик может собрать неполную загрузку с другими проектами, но только если графики и стандарты обслуживания совместимы.
Чеклист данных для точного расчета команды
Соберите данные до запроса коммерческого предложения или утверждения штатного расписания. Чем точнее исходная информация, тем меньше риск получить дешевый, но невыполнимый план.
- Единый список точек
Подготовьте адрес, геометку, формат магазина, график работы и статус каждой точки. Удалите дубли и закрытые адреса.
- Частота визитов
Укажите, сколько раз в неделю или месяц нужно посещать каждую группу. Не назначайте одинаковую частоту без связи с оборотом и задачами.
- Состав работ
Опишите проверку остатков, выкладку, ценники, дополнительные места продаж, фотоотчет и работу с промоматериалами. Разделите обязательные и периодические действия.
- Замеры времени
Проведите несколько реальных визитов по каждому формату. Отдельно зафиксируйте время в магазине, ожидание и отчетность.
- Маршруты и окна
Добавьте время приемки, ограничения доступа, парковку и типичные переезды. Группируйте соседние точки в маршрутные кластеры.
- Продуктивный фонд
Определите, сколько минут сотрудник реально может тратить на визиты и дорогу. Не включайте отпуск, обучение, совещания и другие недоступные часы.
- Резерв и замены
Задайте допустимый запас времени и правила подмены. Отдельно решите, кто закрывает срочные акции и внеплановые визиты.
- Пилотный период
Проверьте расчет на одном районе или части сети в течение нескольких недель. После пилота обновите нормативы по фактическим данным.
Как рассчитать количество мерчандайзеров | FAQ
Фиксированной нормы нет. Число зависит от частоты визитов, времени работы, переездов, формата магазинов и требований к отчету.
В базовом примере с одним визитом в неделю, 60 минутами на точку вместе с переездом и резервом 15 процентов нужны 2 человека. При двух визитах или удаленной географии команда будет больше.
Да. Учитывайте переезды между магазинами, первый выезд, возвращение, парковку и переходы. Без дороги численность получится заниженной.
Для первого сценария можно использовать 10-20 процентов. Точный резерв определяют после пилота по пробкам, ожиданиям, переносам и внеплановым задачам.
Разделите их на группы и рассчитайте нагрузку каждой группы отдельно. Затем сложите минуты и разделите итог на продуктивный фонд сотрудника.
Нет, базовая формула считает полевых исполнителей. Контроль, обучение и проверку отчетов нужно добавить отдельной строкой бюджета.
Для среднего месяца умножьте недельную нагрузку на 4,33. Для операционного графика надежнее считать конкретные рабочие дни и календарь визитов.
Округлите численность вверх или закройте остаток неполной занятостью. Нельзя округлять вниз, если это нарушит обязательную частоту визитов.
Глоссарий
Торговая точка — магазин, аптека или другой объект, который входит в маршрут обслуживания.
Частота визитов — установленное число посещений точки за неделю или месяц.
Норматив визита — плановое время на выполнение согласованного списка задач в магазине.
Продуктивный фонд — время сотрудника, доступное для визитов, переездов и обязательной полевой отчетности.
Маршрутный кластер — группа близко расположенных точек, которые удобно посетить за один выезд.
Планограмма — схема размещения товаров на полке или торговом оборудовании.
Фотоотчет — фотографии, подтверждающие наличие товара, выкладку, цены и промоматериалы.
Уровень сервиса — согласованные требования к частоте, срокам и качеству выполнения визитов.
Заключение
Чтобы рассчитать количество мерчандайзеров, переведите все визиты и переезды в недельную нагрузку, добавьте резерв и разделите результат на продуктивный фонд сотрудника. Перед утверждением бюджета проверьте модель на реальных маршрутах.
Использованные источники
Практика планирования визитов, маршрутов и временного резерва, GSE Kazakhstan — gse.kz/blog/upravlenie-marshrutami-torgovyh-predstavitelej
Исследование стратегического и операционного планирования выездного персонала, Южноафриканский журнал промышленной инженерии — sajie.journals.ac.za/pub/article/view/1538
Требования к данным для планирования маршрутов и балансировки нагрузки, MasterRouter — masterrouter.com/the-what-why-how-and-when-of-master-route-planning
Читать другие статьи из категории: Бизнес.
- Как рассчитать количество мерчандайзеров для 30, 50 или 100 магазинов
- Организация тимбилдинга: главные факторы качественного мероприятия
- Как распределить вещи по карманам рюкзака, чтобы ничего не искать на маршруте
- Аргинин в спорте: когда он реально помогает для пампинга и выносливости
- Плохо работает вытяжка после ремонта: почему в ванной стало душно и влажно
