чат боты Алматы

Сокращение расходов на обработку обращений

Пост обновлен 15 мая, 2024

Компания Edna предлагает супер чат боты Алматы и универсальный чат-центр для вашего бизнеса — оптимизируйте общение с клиентами быстро и просто.

Компания предоставляет уникальный сервис — единый чат центр, объединяющий в себе мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber, Apple Business, а также возможности интеграции с виджетами на вашем сайте и мобильным приложением. Дополнительно предлагается услуга отправки SMS и push уведомлений. Также компания Эдна Алматы внедряет чат ботов — надежных помощников, работающих круглосуточно.

Преимущества решений от Edna

  • Моментальная реакция: Сократите время ответа на запросы клиентов благодаря  удобному чат центру. С инструментами вы сможете оперативно реагировать на каждое сообщение, повышая уровень обслуживания. 
  • Экономия ресурсов: Сервис поможет сократить операционные расходы благодаря оптимизации процессов общения с клиентами. Делайте больше тратя меньше.
  • Обработка в нерабочее время: Чат боты — лучшие помощники. Они обрабатывают сообщения клиентов в любое время суток, даже когда ваша команда отдыхает. Никаких упущенных возможностей — ваш бизнес всегда на связи. Поддержка клиентов 24/7.
  • Борьба со спамом и нецелевыми запросами: Чат-боты не только отвечают на сообщения, но и активно фильтруют спам и нецелевые запросы, освобождая время вашей команды для работы с реальными клиентами.

Плюсы чат ботов Edna

  • Снижение нагрузки на контакт-центр до 70%
  • Сокращение очереди клиентов на 60%
  • 70% обращений закрываются без чат оператора
  • Благодаря мгновенным ответам, 24/7 доступности и высокой точности обработки запросов, чат боты значительно улучшают опыт взаимодействия с вашим брендом.
  • Чат боты могут собирать информацию о предпочтениях и поведении клиентов, что позволяет предоставлять персонализированные услуги и анализировать эффективность коммуникации для дальнейшего улучшения.

Все эти преимущества делают чат боты неотъемлемой частью современного бизнеса. Они помогают компаниям добиваться более высоких результатов и оставаться конкурентоспособными в динамичном рыночном окружении.

Бот для общения онлайн | FAQ

Как быстро можно начать использовать ваш чат центр?

Компания предоставляет простой процесс интеграции, который позволит вам начать использовать услуги в кратчайшие сроки.

Можем ли мы интегрировать сервис с существующим CRM?

Да, чат центр легко интегрируется с большинством существующих CRM систем. Бот для общения также легко интегрируется с системой.

Какие мессенджеры поддерживает сервис?

WhatsApp, Telegram, Viber, Apple Business и другие популярные мессенджеры.

Чат боты Алматы | О компании Edna

омниканальные решения для контакт центра
омниканальные решения для контакт центра

Компания более 18+ лет на рынке цифровых решений. Имеет на данный момент в активе более 2500+ корпоративных клиентов. Среди крупных клиентов можно отметить: Nestle, Битрикс24, Додо Пицца, Qiwi, Kcell. 

Чат бот онлайн | Заключение

Компания Edna предлагает универсальное решение для оптимизации коммуникации с клиентами. Благодаря чат-центру вы сможете значительно улучшить качество обслуживания, сократить расходы и повысить эффективность вашего бизнеса. Не упустите шанс стать лидером в вашей отрасли — обратитесь в компанию Edna уже сегодня!


Читать другие посты автора ⬅️

Влог про походы в горы Алматы ⬅️


Поделиться

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *